Naturelle - Luonnonkosmetiikan verkkokauppa

Säästä 25%

NCLA Beauty Candy Cane Body Care Set

29,93€ 39,90€

Säästä 25%

NCLA Beauty Candy Cane Bath Treats

16,43€ 21,90€

Säästä 25%

NCLA Beauty Pink Champagne Slumber Party Lip Set

22,43€ 29,90€

Säästä 25%

NCLA Beauty Pink Champagne Buff & Butter Body Set

29,93€ 39,90€

Säästä 25%

NCLA Beauty Christmas Cookies Body Care Set

29,93€ 39,90€

Säästä 40%

NCLA Beauty Black Cherry Lip Care Value Set | Outlet

17,90€ 29,90€

Säästä 40%

NCLA Beauty Hey, Sugar - Birthday Cake Body Scrub | Outlet

23,90€ 39,90€

Säästä 25%

NCLA Beauty Hey, Sugar Body Scrub Duo

28,43€ 37,90€

Säästä 25%

Innersense I Create Volume

22,43€ 29,90€

Säästä 25%

ÉDGEU Gel Nail Sticker - Cloudy Neon Glow

11,18€ 14,90€

Säästä 25%

ILIA Beauty Lightshift Cream Highlighter

35,17€ 46,90€

Säästä 25%

ILIA Beauty Sunshift Cream Bronzer

35,17€ 46,90€

Säästä 25%

RMS Beauty SunCoverup Super Tint SPF 50

40,42€ 53,90€

Säästä 25%

RMS Beauty Legendary Serum Lipstick: The Nude

29,93€ 39,90€

Säästä 25%

ILIA Beauty Sunshift Cream Bronzer

35,17€ 46,90€

Säästä 25%

ILIA Beauty Lightshift Cream Highlighter

35,17€ 46,90€

Säästä 25%

ILIA Beauty Skin Rewind Complexion Stick

41,93€ 55,90€

Säästä 25%

ILIA Beauty Super Serum Skin Tint SPF 30

42,68€ 56,90€

Säästä 25%

ILIA Beauty Multi Stick

32,17€ 42,90€

Säästä 25%

ILIA Beauty Liquid Powder Matte Eye Tint

25,43€ 33,90€

Säästä 25%

Liquid Powder Chromatic Eye Tint ILIA Beauty

ILIA Beauty Liquid Powder Chromatic Eye Tint

25,43€ 33,90€

Säästä 25%

ILIA Beauty Liquid Light Serum Highlighter

36,75€ 49,00€

Säästä 40%

NCLA Beauty Black Cherry Lip Care Value Set | Outlet

17,90€ 29,90€

Säästä 40%

NCLA Beauty Birthday Cake Lip Care Value Set | Outlet

17,90€ 29,90€

Säästä 40%

NCLA Beauty Coconut Vanilla Lip Care Value Set | Outlet

17,90€ 29,90€

Säästä 40%

NCLA Beauty Hey, Sugar - Birthday Cake Body Scrub | Outlet

23,90€ 39,90€

Säästä 40%

NCLA Beauty Hey, Sugar - Candy Roses Body Scrub | Outlet

23,90€ 39,90€

Säästä 57%

Beauty Jar H2O Hydrating Duo | Outlet

9,90€ 22,80€

Säästä 42%

Beauty Jar Blonde With Brains Hair Care Set | Outlet

14,90€ 25,60€

Säästä 42%

Beauty Jar Bravocado Hair Care Set | Outlet

14,90€ 25,60€

Säästä 25%

RMS Beauty SunCoverup Super Tint SPF 50

40,42€ 53,90€

Säästä 25%

RMS Beauty Legendary Serum Lipstick: The Nude

29,93€ 39,90€

Säästä 25%

RMS Beauty Hydra Setting Powder

35,17€ 46,90€

Säästä 25%

RMS Beauty SuperNatural Radiance Tinted Serum SPF 30

41,18€ 54,90€

Säästä 25%

RMS Beauty ReDimension Hydra Bronzer

30,68€ 40,90€

Säästä 25%

RMS Beauty ReDimension Hydra Powder Blush

29,93€ 39,90€

Säästä 25%

RMS Beauty ReDimension Blush Refill

23,18€ 30,90€

Säästä 25%

RMS Beauty Liplights Lip Gloss

24,68€ 32,90€

Säästä 25%

RMS Beauty Eyelights

24,68€ 32,90€

ASIAKKAAMME PUHUVAT PUOLESTAMME

Teillä on ihan loistava asiakaspalvelu ja haluan vaan antaa vielä erikseen positiivista palautetta, koska teiltä saa aina ystävällistä ja asiantuntevaa palvelua, joka tekee teillä asioimisesta erityistä luksusta.

TOIMITUS

Kuinka pian saan tilaukseni?

Olemme tunnettuja nopeasta toimituksestamme ja paketit löytävätkin perille 1-3 arkipäivässä.

Pakkaamme tilaukset 24 tunnin sisällä niiden saapumisesta. Viikonlopun ja pyhien aikana tulleet tilaukset lähetetään seuraavana arkipäivänä.

Emme vastaa kuljetusyhtiöiden omista viiveistä. Huomioithan, että kampanjoiden aikana tilausten käsittelyssä voi esiintyä pieniä viiveitä suurista tilausmääristä johtuen. Tilaukset pakataan saapumisjärjestyksessä.

Mitä toimitus maksaa?

Tarjoamme ilmaisen toimituksen yli 79 € tilauksille (Posti + Matkahuolto). DHL Kotiinkuljetus on aina maksullinen riippumatta tilauksesi loppusummasta.

Mikäli tilauksesi loppusumma on alle 79 €, toimituskulu Matkahuollon ja Postin toimituksissa on 5,90 € ja Budbeellä 4,90 € tai 7,90 €.

Voit myös noutaa lähetyksen veloituksetta varastoltamme Tuusulasta. Ota tällöin yhteyttä asiakaspalveluumme.

Voinko noutaa tilaukseni teiltä?

Mikäli haluat noutaa itse tilauksesi varastoltamme, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme tilauksen teon jälkeen. Noudot tapahtuvat varastoltamme Tuusulasta arkisin klo 8-15 välillä.

Miten voin palauttaa tuotteen?

Palauttaminen on meillä helppoa ja maksutonta! Huomioithan, että palautettavan tuotteen tulee olla täysin myyntikuntoinen, avaamaton ja käyttämätön. Palautusaika on 14 vrk.

Tarkemmat palautusohjeet löydät täältä.

Kuinka voin seurata tilaustani?

Postin ja Matkahuollon tilauksia voit seurata saamallasi seurantatunnuksella Postin tai Matkahuollon sivuilla. Voit pyytää seurantatunnuksen tai kysyä lähetyksen kulusta asiakaspalvelustamme.

Budbeen lähetyksiä voit seurata itse Budbeeltä saamassasi viestissä tai sähköpostissa olevasta linkistä tai lataamalla Budbee-sovelluksen. Huomioithan, että Budbeen osalta emme pysty tarkistamaan seurantaa puolestasi.

TILAAMINEN

Onko tilaaminen turvallista?

Meiltä tilaaminen on täysin turvallista! Naturelle on 100 % suomalainen yritys ja varastomme sijaitsee Tuusulassa. Käytössämme on turvalliset maksutavat ja yleisimmät toimitustavat.

Onnistuuko tilaukselle lisätä tuotteita jälkikäteen?

Mikäli olet jo tehnyt tilauksen, voit tehdä uuden tilauksen jälkikäteen ja ilmoittaa siitä meille. Tällöin voimme yhdistää tilauksesi samaan pakettiin ja hyvittää tarvittaessa toiset postikulut.

Voinko saada näytteitä?

Meiltä on aina mahdollista saada näytteitä, jotta voit varmistua tuotteen sopivuudesta ihollesi ennen ostopäätöstä. Näyte voidaan lisätä tilauksellesi tai postittaa erikseen kirjeenä. Voit jättää näytepyynnön tilauksesi kommenttikenttään tai lähettää sen erikseen asiakaspalveluumme. Toteutamme näytepyynnöt parhaamme mukaan ja pyydämme huomioimaan, ettei jokaisesta valikoimamme tuotteesta ole saatavana näytettä. Näytteitä ei ole mahdollista saada esimerkiksi ripsiväreistä, luomiväreistä tai puutereista.

Miten käytän etukoodin?

Voit syöttää saamasi etukoodin ostoskorissa tai kassalla. Huomioithan, että voit käyttää vain yhden koodin kerrallaan, eikä etukoodeja ole mahdollista yhdistellä. Etukoodia ei voi hyödyntää automaattisen alennuksen aikana. Etukoodit eivät koske tuotesarjoja Gentlerist, Lilfox tai French Farmacie.

Tuliko tilaukseni perille?

Mikäli tilaus on onnistunut, saat tilausvahvistuksen sähköpostiisi. Tarkistathan myös roskapostikansiosi! Jos et ole saanut vahvistusta, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme asian tarkistamiseksi. Yleisin syy tilauksen keskeytymiselle on ongelma paluussa myyjän palveluun - odotathan maksun jälkeen rauhassa siirtymistä takaisin kauppaan.

Tilaukseni keskeytyi, mutta maksu on mennyt tililtäni, mitä teen?

Mikäli tilaus on keskeytynyt, on kyseessä tavallisesti katevaraus, joka palautuu tilille lyhyen ajan sisään.

Mikäli katevaraus ei ole palautunut tilillesi parissa arkipäivässä, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme.

Odota maksuvaiheessa rauhassa paluuta myyjän palveluun, jottei tilaus keskeydy.

ASIAKASPALVELU

Yhteystiedot

Vastaamme ilolla kaikkiin meille esitettyihin kysymyksiin, koskivat ne sitten tilaustasi tai tuotteitamme.

Sähköposti:

asiakaspalvelu@naturelle.fi

Puhelin:

050 302 3022

Chat:

Paina chat-kuvaketta aloittaaksesi keskustelun.

Osoite:

Teollisuustie 9, 04300 Tuusula. Käynnit vain erikseen sovittaessa.

Aukioloajat

Asiakaspalvelumme on avoinna vain arkisin (ma-pe) ja viikonlopun ja pyhien aikana tulleisiin viesteihin palaamme seuraavana arkipäivänä.

Vastaamme kaikkiin viesteihin arkisin 24 tunnin sisään, mutta huomioithan, että etukampanjoiden aikana asiakaspalvelussamme saattaa olla ruuhkaa, jolloin vastaamme kaikkiin viesteihin mahdollisimman pian saapumisjärjestyksessä.

Naturelle.fi

ODOTUS ON OHI

HOLIDAY COLLECTION

JUURI SAAPUNEITA

UUTUUKSIA

NOUSUSSA NYT

ILIA BEAUTY

UUSIA TUOTTEITA LISÄTTY

OUTLET

SUOSITTUA TÄLLÄ HETKELLÄ

RMS BEAUTY

ASIAKKAAMME PUHUVAT PUOLESTAMME

Let customers speak for us

FAQ

TOIMITUS

TILAAMINEN

ASIAKASPALVELU

LIITY HALUTTUUN SISÄPIIRIIN

Let customers speak for us

TOIMITUS

TILAAMINEN

ASIAKASPALVELU