Naturelle

Earth Harbor Nebula Adaptogen Clarity Ampoule

47,90€

Earth Harbor Obscura Detoxifying Reset Ampoule

45,90€

Earth Harbor Helios Anti-Pollution Youth Ampoule

49,90€

Earth Harbor Glow Juice Refining Enzyme Mask

Alkaen 24,90€

Earth Harbor Cacao Cove Detoxifying Indulgence Mask

29,90€

Earth Harbor Laguna Replenishing Body Serum

26,90€

Earth Harbor Blue Crush Marine Perfecting Mask

24,90€

Earth Harbor Island Jade Gemstone Eye Mask

43,90€

ILIA Beauty The Travel Skincare Set

70,90€

Ere Perez Lash To Lip Gift Set

43,90€

Antipodes Skin Brightening Essentials Set

56,90€

Antipodes Hydrating Essentials Set

49,90€

Antipodes Anti-Ageing Essentials Set

49,90€

Tata Harper Radiance Reset Mini Set

31,90€

Nuud | All Natural Deodorant Starter Pack - Naturelle

nuud All Natural Deodorant - Starter Pack | new cream

14,90€

Nuud All Natural Deodorant Smarter Pack 2-Pack | new cream

nuud All Natural Deodorant 2-Pack | new cream

27,90€

nuud The Stick All Natural Deodorant

13,90€

Nuud |The Stick Lime & Bergamot - luonnonmukainen deodorantti - Naturelle

nuud The Stick Lime & Bergamot - All Natural Deodorant

15,90€

SKIN1004 Centella Probio-Cica Bakuchiol Eye Cream

28,90€

Loppuunmyyty

SKIN1004 Centella Probio-Cica Enrich Cream

29,90€

SKIN1004 Centella Probio-Cica Intensive Ampoule

29,90€

SKIN1004 Centella Probio-Cica Essense Toner

28,90€

SKIN1004 Centella Tone Brightening Cleansing Gel Foam

24,90€

SKIN1004 Centella Tone Brightening Capsule Cream

29,90€

SKIN1004 Centella Tone Brightening Capsule Ampoule

29,90€

SKIN1004 Centella Tone Brightening Boosting Toner

29,90€

Ere Perez Carrot Colour Pots

34,90€

Ere Perez Oat Milk Foundation

47,90€

Ere Perez Vanilla Highlighter

41,90€

Ere Perez Jojoba Eye Pencil

27,90€

Ere Perez Suomi | Coco Crayon - Naturelle.fi

Ere Perez Coco Crayon

31,90€

Ere Perez Acai Lip Pencil

27,90€

Ere Perez Avocado Waterproof Mascara

33,90€

Ere Perez Quandong Green Booster Serum

43,90€

Édgeu: salonkitasoiset kynnet kotona vain minuuteissa

Miksi sinun tulisi käyttää silmänympärysvoidetta?

Vartalonhoito talvella: vinkit talvi-ihon hyvinvointiin

Édgeu: salonkitasoiset kynnet kotona vain minuuteissa

Miksi sinun tulisi käyttää silmänympärysvoidetta?

Vartalonhoito talvella: vinkit talvi-ihon hyvinvointiin

ASIAKKAAMME PUHUVAT PUOLESTAMME

Teillä on ihan loistava asiakaspalvelu ja haluan vaan antaa vielä erikseen positiivista palautetta, koska teiltä saa aina ystävällistä ja asiantuntevaa palvelua, joka tekee teillä asioimisesta erityistä luksusta.

Parhaat kosmetiikkamerkit yhdestä paikasta!

Tutustu huolella valikoituun kokoelmaamme markkinoiden parhaimpia kosmetiikkamerkkejä, jotka tarjoavat korkealaatuisia tuotteita ihonhoidosta meikkituotteisiin. Meiltä löydät vain laadukkaimpia tuotteita, joista löydät sopivat kaikille ihotyypeille ja tarpeille. Naturelle on suomalainen verkkokauppa.

Nosta kauneusrutiinisi uudelle tasolle!

TOIMITUS

Kuinka pian saan tilaukseni?

Olemme tunnettuja nopeasta toimituksestamme ja paketit löytävätkin perille 1-3 arkipäivässä.

Pakkaamme tilaukset 24 tunnin sisällä niiden saapumisesta. Viikonlopun ja pyhien aikana tulleet tilaukset lähetetään seuraavana arkipäivänä.

Emme vastaa kuljetusyhtiöiden omista viiveistä. Huomioithan, että kampanjoiden aikana tilausten käsittelyssä voi esiintyä pieniä viiveitä suurista tilausmääristä johtuen. Tilaukset pakataan saapumisjärjestyksessä.

Mitä toimitus maksaa?

Tarjoamme ilmaisen toimituksen yli 79 € tilauksille (Posti + Matkahuolto). DHL Kotiinkuljetus on aina maksullinen riippumatta tilauksesi loppusummasta.

Mikäli tilauksesi loppusumma on alle 79 €, toimituskulu Matkahuollon ja Postin toimituksissa on 5,90 € ja Budbeellä 4,90 € tai 7,90 €.

Voit myös noutaa lähetyksen veloituksetta varastoltamme Tuusulasta. Ota tällöin yhteyttä asiakaspalveluumme.

Voinko noutaa tilaukseni teiltä?

Mikäli haluat noutaa itse tilauksesi varastoltamme, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme tilauksen teon jälkeen. Noudot tapahtuvat varastoltamme Tuusulasta arkisin klo 8-15 välillä.

Miten voin palauttaa tuotteen?

Palauttaminen on meillä helppoa ja maksutonta! Huomioithan, että palautettavan tuotteen tulee olla täysin myyntikuntoinen, avaamaton ja käyttämätön. Palautusaika on 14 vrk.

Tarkemmat palautusohjeet löydät täältä.

Kuinka voin seurata tilaustani?

Postin ja Matkahuollon tilauksia voit seurata saamallasi seurantatunnuksella Postin tai Matkahuollon sivuilla. Voit pyytää seurantatunnuksen tai kysyä lähetyksen kulusta asiakaspalvelustamme.

Budbeen lähetyksiä voit seurata itse Budbeeltä saamassasi viestissä tai sähköpostissa olevasta linkistä tai lataamalla Budbee-sovelluksen. Huomioithan, että Budbeen osalta emme pysty tarkistamaan seurantaa puolestasi.

TILAAMINEN

Onko tilaaminen turvallista?

Meiltä tilaaminen on täysin turvallista! Naturelle on 100 % suomalainen yritys ja varastomme sijaitsee Tuusulassa. Käytössämme on turvalliset maksutavat ja yleisimmät toimitustavat.

Onnistuuko tilaukselle lisätä tuotteita jälkikäteen?

Mikäli olet jo tehnyt tilauksen, voit tehdä uuden tilauksen jälkikäteen ja ilmoittaa siitä meille. Tällöin voimme yhdistää tilauksesi samaan pakettiin ja hyvittää tarvittaessa toiset postikulut.

Voinko saada näytteitä?

Meiltä on aina mahdollista saada näytteitä, jotta voit varmistua tuotteen sopivuudesta ihollesi ennen ostopäätöstä. Näyte voidaan lisätä tilauksellesi tai postittaa erikseen kirjeenä. Voit jättää näytepyynnön tilauksesi kommenttikenttään tai lähettää sen erikseen asiakaspalveluumme. Toteutamme näytepyynnöt parhaamme mukaan ja pyydämme huomioimaan, ettei jokaisesta valikoimamme tuotteesta ole saatavana näytettä. Näytteitä ei ole mahdollista saada esimerkiksi ripsiväreistä, luomiväreistä tai puutereista.

Miten käytän etukoodin?

Voit syöttää saamasi etukoodin ostoskorissa tai kassalla. Huomioithan, että voit käyttää vain yhden koodin kerrallaan, eikä etukoodeja ole mahdollista yhdistellä. Etukoodia ei voi hyödyntää automaattisen alennuksen aikana. Etukoodit eivät koske tuotesarjoja Gentlerist, Lilfox tai French Farmacie.

Tuliko tilaukseni perille?

Mikäli tilaus on onnistunut, saat tilausvahvistuksen sähköpostiisi. Tarkistathan myös roskapostikansiosi! Jos et ole saanut vahvistusta, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme asian tarkistamiseksi. Yleisin syy tilauksen keskeytymiselle on ongelma paluussa myyjän palveluun - odotathan maksun jälkeen rauhassa siirtymistä takaisin kauppaan.

Tilaukseni keskeytyi, mutta maksu on mennyt tililtäni, mitä teen?

Mikäli tilaus on keskeytynyt, on kyseessä tavallisesti katevaraus, joka palautuu tilille lyhyen ajan sisään.

Mikäli katevaraus ei ole palautunut tilillesi parissa arkipäivässä, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme.

Odota maksuvaiheessa rauhassa paluuta myyjän palveluun, jottei tilaus keskeydy.

ASIAKASPALVELU

Yhteystiedot

Vastaamme ilolla kaikkiin meille esitettyihin kysymyksiin, koskivat ne sitten tilaustasi tai tuotteitamme.

Sähköposti:

asiakaspalvelu@naturelle.fi

Puhelin:

050 302 3022

Chat:

Paina chat-kuvaketta aloittaaksesi keskustelun.

Osoite:

Teollisuustie 9, 04300 Tuusula. Käynnit vain erikseen sovittaessa.

Aukioloajat

Asiakaspalvelumme on avoinna vain arkisin (ma-pe) ja viikonlopun ja pyhien aikana tulleisiin viesteihin palaamme seuraavana arkipäivänä.

Vastaamme kaikkiin viesteihin arkisin 24 tunnin sisään, mutta huomioithan, että etukampanjoiden aikana asiakaspalvelussamme saattaa olla ruuhkaa, jolloin vastaamme kaikkiin viesteihin mahdollisimman pian saapumisjärjestyksessä.

Naturelle.fi

JUURI TÄYDENNETTY

Earth Harbor

Saatavana vain rajoitetun ajan

se oikeasti toimiva deodorantti

NUUD

uusin tuotesarja

SKIN1004

SUOSITTUA JUURI NYT

ERE PEREZ

Näyttävä juhlameikki helposti

Édgeu: salonkitasoiset kynnet kotona vain minuuteissa

Miksi sinun tulisi käyttää silmänympärysvoidetta?

Vartalonhoito talvella: vinkit talvi-ihon hyvinvointiin

Näyttävä juhlameikki helposti

Édgeu: salonkitasoiset kynnet kotona vain minuuteissa

Miksi sinun tulisi käyttää silmänympärysvoidetta?

Vartalonhoito talvella: vinkit talvi-ihon hyvinvointiin

ASIAKKAAMME PUHUVAT PUOLESTAMME

NATURELLE

Let customers speak for us

FAQ

TOIMITUS

TILAAMINEN

ASIAKASPALVELU

NATURELLE

LIITY HALUTTUUN SISÄPIIRIIN

Let customers speak for us

TOIMITUS

TILAAMINEN

ASIAKASPALVELU