Naturelle - Luonnonkosmetiikan verkkokauppa

KOKOGAGA Nyangjelly Glow Lip Tint

4,95€

KOKOGAGA Grooming Velvet Lip Tint

4,95€

Medicube Age-R Booster Pro

349,00€

Medicube Pdrn Pink Collagen Toner Pad

29,90€

Medicube Deep Vita C Capsule Cream

31,90€

Medicube Collagen Night Wrapping Mask

29,90€

Medicube Renew Triple Collagen Toner 4.0

22,90€

Medicube Zero Pore One Day Cream

31,90€

Medicube Triple Collagen Cream 4.0

34,90€

Medicube Deep Vita C Toner Pad

33,90€

Kauniit kesähiukset syntyvät oikealla hoidolla

Rasvoittuva iho kesällä – näin pidät ihon raikkaana ja tasapainossa

Paras SPF kuivalle iholle – kosteuttavat ja hoitavat aurinkosuojat kasvoille

heimish RX Hyaluronic Acid SPF50+ Hydrating Sunscreen

25,90€

heimish Moringa Ceramide Hyaluronic SPF50+ Watery Sunscreen

21,90€

Tocobo Cica Calming Sun Serum SPF50+

19,90€

Tocobo Cotton Soft Sun Stick SPF50+

20,90€

Tocobo Bio Watery Sun Cream SPF50

20,90€

Beauty of Joseon Relief Sun Aqua-Fresh Rice + B5 SPF50 Sunscreen

18,90€

RMS Beauty SuperNatural Radiance Tinted Serum SPF 30

54,90€

RMS Beauty SunCoverup Super Tint SPF 50

53,90€

SUOSITTUA JUURI NYT

SALT & STONE

Viiden tähden hotellitunnelmaa kotiisi

TILAA HETI

Loppuunmyyty

Salt & Stone Body Wash Saffron & Cedar

39,90€

Salt & Stone Body Wash Black Rose & Oud

39,90€

Loppuunmyyty

Salt & Stone Body Wash Santal & Vetiver

39,90€

Salt & Stone Body Wash Bergamot & Hinoki

39,90€

Salt & Stone Body Cream Bergamot & Hinoki

42,90€

Salt & Stone Body Cream Santal & Vetiver

42,90€

Salt & Stone Body Cream Saffron & Cedar

42,90€

Loppuunmyyty

Salt & Stone | Sensitive Skin Deodorant Gel Santal & Vetiver

Salt & Stone Sensitive Skin Deodorant Gel Bergamot & Hinoki

23,90€

Beauty of Joseon Ginseng Retinal Revive Eye Serum

17,90€

Beauty of Joseon Relief Sun Aqua-Fresh Rice + B5 SPF50 Sunscreen

18,90€

Beauty of Joseon Ground Rice And Honey Glow Mask

20,90€

Beauty of Joseon Revive Serum Ginseng And Snail Mucin

18,90€

Beauty of Joseon Glow Deep Serum Rice + Alpha Arbutin Serum

18,90€

Beauty of Joseon Glow Replenishing Rice Milk

20,90€

Beauty of Joseon Glow Serum Propolis + Niacinamide Serum

18,90€

Beauty of Joseon Ginseng Essence Water

18,90€

UUSI TUOTESARJA

DR. ALTHEA

Dr. Althea on korealainen ihonhoitobrändi, joka tunnetaan dermatologisesti kehitetystä K-beauty-ihonhoidosta herkälle ja akneen taipuvaiselle iholle. Brändi keskittyy ihon suojabarriäärin vahvistamiseen, kosteutukseen ja ihon kokonaisvaltaiseen rauhoittamiseen.

Dr. Althea 345 Relief Cream

29,90€

Dr. Althea 147 Barrier Cream

29,90€

Dr. Althea Anastatica Skin Conditioning Toner

22,90€

Dr. Althea Amino Acid Gentle Bubble Cleanser

19,90€

ASIAKKAAMME PUHUVAT PUOLESTAMME

Teillä on ihan loistava asiakaspalvelu ja haluan vaan antaa vielä erikseen positiivista palautetta, koska teiltä saa aina ystävällistä ja asiantuntevaa palvelua, joka tekee teillä asioimisesta erityistä luksusta.

NATURELLE

Suosituimmat kosmetiikkabrändit maailmalta, helposti ja luotettavasti suomalaisesta verkkokaupasta. Valikoimastastamme löydät globaalisti tunnettuja ihonhoito-, meikki- ja hiustuotteita, jotka on valittu tehokkuus ja laatu edellä.

TOIMITUS

Kuinka pian saan tilaukseni?

Olemme tunnettuja nopeasta toimituksestamme ja paketit löytävätkin perille 1-3 arkipäivässä.

Pakkaamme tilaukset 24 tunnin sisällä niiden saapumisesta. Viikonlopun ja pyhien aikana tulleet tilaukset lähetetään seuraavana arkipäivänä.

Emme vastaa kuljetusyhtiöiden omista viiveistä. Huomioithan, että kampanjoiden aikana tilausten käsittelyssä voi esiintyä pieniä viiveitä suurista tilausmääristä johtuen. Tilaukset pakataan saapumisjärjestyksessä.

Paljon toimitus maksaa?

Tarjoamme ilmaisen toimituksen yli 59 € tilauksille (Posti + Matkahuolto). DHL Kotiinkuljetus on aina maksullinen riippumatta tilauksesi loppusummasta.

Mikäli tilauksesi loppusumma on alle 59 €, toimituskulu Matkahuollon ja Postin toimituksissa on 5,90 € ja Budbeellä 4,90 € tai 7,90 €.

Voit myös noutaa lähetyksen veloituksetta varastoltamme Tuusulasta. Ota tällöin yhteyttä asiakaspalveluumme.

Voinko noutaa tilaukseni teiltä?

Mikäli haluat noutaa itse tilauksesi varastoltamme, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme tilauksen teon jälkeen. Noudot tapahtuvat varastoltamme Tuusulasta arkisin klo 8-15 välillä.

Miten voin palauttaa tuotteen?

Palauttaminen on meillä helppoa ja maksutonta! Huomioithan, että palautettavan tuotteen tulee olla täysin myyntikuntoinen, avaamaton ja käyttämätön. Palautusaika on 14 vrk.

Tarkemmat palautusohjeet löydät täältä.

Kuinka voin seurata tilaustani?

Postin ja Matkahuollon tilauksia voit seurata saamallasi seurantatunnuksella Postin tai Matkahuollon sivuilla. Voit pyytää seurantatunnuksen tai kysyä lähetyksen kulusta asiakaspalvelustamme.

Budbeen lähetyksiä voit seurata itse Budbeeltä saamassasi viestissä tai sähköpostissa olevasta linkistä tai lataamalla Budbee-sovelluksen. Huomioithan, että Budbeen osalta emme pysty tarkistamaan seurantaa puolestasi.

TILAAMINEN

Onko tilaaminen turvallista?

Meiltä tilaaminen on täysin turvallista! Naturelle on 100 % suomalainen yritys ja varastomme sijaitsee Tuusulassa. Käytössämme on turvalliset maksutavat ja yleisimmät toimitustavat.

Onnistuuko tilaukselle lisätä tuotteita jälkikäteen?

Mikäli olet jo tehnyt tilauksen, voit tehdä uuden lisätilauksen ja ilmoittaa siitä meille. Tällöin voimme yhdistää tilauksesi samaan pakettiin ja hyvittää tarvittaessa toiset postikulut.

Voinko saada näytteitä?

Meiltä on aina mahdollista saada näytteitä, jotta voit varmistua tuotteen sopivuudesta ihollesi ennen ostopäätöstä. Näyte voidaan lisätä tilauksellesi tai postittaa erikseen kirjeenä. Voit jättää näytepyynnön tilauksesi kommenttikenttään tai lähettää sen erikseen asiakaspalveluumme.

Toteutamme näytepyynnöt parhaamme mukaan ja pyydämme huomioimaan, ettei jokaisesta valikoimamme tuotteesta ole saatavana näytettä. Näytteitä ei ole mahdollista saada esimerkiksi ripsiväreistä, luomiväreistä tai puutereista.

Miten käytän etukoodin?

Voit syöttää saamasi etukoodin ostoskorissa tai kassalla. Huomioithan, että voit käyttää vain yhden koodin kerrallaan, eikä etukoodeja ole mahdollista yhdistellä. Etukoodia ei voi hyödyntää automaattisen etukampanjan aikana. Etukoodit eivät koske kaikkia tuotesarjoja.

Menikö tilaukseni läpi?

Kun tilaus on onnistuneesti vastaanotettu, saat tilausvahvistuksen sähköpostiisi. Tarkistathan tarvittaessa myös roskapostikansion. Mikäli et ole saanut tilausvahvistusta, pyydämme sinua olemaan yhteydessä asiakaspalveluumme, jotta voimme tarkistaa tilanteen. Yleisin syy tilauksen keskeytymiseen on häiriö maksun jälkeisessä siirtymisessä takaisin verkkokauppaan – odotathan maksun jälkeen rauhassa, kunnes palaat kauppaan.

Tilaukseni keskeytyi, mutta maksu on mennyt tililtäni, mitä teen?

Mikäli tilaus on keskeytynyt, on kyseessä tavallisesti katevaraus, joka palautuu tilille lyhyen ajan sisään.

Mikäli katevaraus ei ole palautunut tilillesi parissa arkipäivässä, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme.

Odota maksuvaiheessa rauhassa paluuta myyjän palveluun, jottei tilaus keskeydy.

ASIAKASPALVELU

Yhteystiedot

Vastaamme ilolla kaikkiin meille esitettyihin kysymyksiin, koskivat ne sitten tilaustasi tai tuotteitamme.

Sähköposti (arkisin klo 6-14):

asiakaspalvelu@naturelle.fi

Puhelin (arkisin klo 8-14):

050 302 3022

Osoite:

Teollisuustie 9, 04300 Tuusula. Käynnit vain erikseen sovittaessa.

Aukioloajat

Asiakaspalvelumme on avoinna vain arkisin (ma-pe) ja viikonlopun ja pyhien aikana tulleisiin viesteihin palaamme seuraavana arkipäivänä.

Vastaamme kaikkiin viesteihin arkisin 24 tunnin sisään, mutta huomioithan, että etukampanjoiden aikana asiakaspalvelussamme saattaa olla ruuhkaa, jolloin vastaamme kaikkiin viesteihin mahdollisimman pian saapumisjärjestyksessä.

Naturelle.fi

Kauniit kesähiukset syntyvät oikealla hoidolla

Rasvoittuva iho kesällä – näin pidät ihon raikkaana ja tasapainossa

Paras SPF kuivalle iholle – kosteuttavat ja hoitavat aurinkosuojat kasvoille

AJANKOHTAISTA JUURI NYT

AURINKOSUOJAT

SUOSITTUA JUURI NYT

SALT & STONE

UUSI TUOTESARJA

DR. ALTHEA

UUSI TUOTESARJA

TOCOBO

ASIAKKAAMME PUHUVAT PUOLESTAMME

NATURELLE

Suosituimmat kosmetiikkabrändit maailmalta, helposti ja luotettavasti suomalaisesta verkkokaupasta. Valikoimastastamme löydät globaalisti tunnettuja ihonhoito-, meikki- ja hiustuotteita, jotka on valittu tehokkuus ja laatu edellä.

Let customers speak for us

UKK

TOIMITUS

TILAAMINEN

ASIAKASPALVELU

Kauniit kesähiukset syntyvät oikealla hoidolla

Rasvoittuva iho kesällä – näin pidät ihon raikkaana ja tasapainossa

Paras SPF kuivalle iholle – kosteuttavat ja hoitavat aurinkosuojat kasvoille

SUOSITTUA JUURI NYT

SALT & STONE

UUSI TUOTESARJA

DR. ALTHEA

UUSI TUOTESARJA

TOCOBO

NATURELLESuosituimmat kosmetiikkabrändit maailmalta, helposti ja luotettavasti suomalaisesta verkkokaupasta. Valikoimastastamme löydät globaalisti tunnettuja ihonhoito-, meikki- ja hiustuotteita, jotka on valittu tehokkuus ja laatu edellä.

LIITY HALUTTUUN SISÄPIIRIIN

Let customers speak for us

TOIMITUS

TILAAMINEN

ASIAKASPALVELU

NATURELLE

Suosituimmat kosmetiikkabrändit maailmalta, helposti ja luotettavasti suomalaisesta verkkokaupasta. Valikoimastastamme löydät globaalisti tunnettuja ihonhoito-, meikki- ja hiustuotteita, jotka on valittu tehokkuus ja laatu edellä.