Naturelle - Luonnonkosmetiikan verkkokauppa

Odacité | Universal Brush - Naturelle.fi

Odacité Color Balm SPF 50

43,90€

Salt & Stone Scented Candle Fig & Violet

59,90€

Salt & Stone Scented Candle Santal & Vetiver

59,90€

Salt & Stone | Scented Candle Bergamont & Hinoki - Naturelle

Salt & Stone Scented Candle Bergamot & Hinoki

59,90€

Salt & Stone Scented Candle Black Rose & Oud

59,90€

RMS Beauty Kakadu Clean Cleansing Gel

Alkaen 24,90€

RMS Beauty Coconut Clean Cleansing Balm

Alkaen 24,90€

FYI Cosmetics Super Smooth Gel-to-Milk Cleanser

29,90€

Odacité Flex-Perfecting SPF50 Tinted Sunscreen

52,90€

Juice Beauty Stem Cellular CC Cream

41,90€

Hurraw!Sun Balm SPF15

5,90€

Säästä 30%

COOLA Radical Recovery Moisturizing Lotion

COOLA Radical Recovery After Sun Lotion

32,13€ 45,90€

Maya Chia The Power Fol Multi-Correctional Hair Treatment

69,90€

Maya Chia The Power Fol *Jumbo* Multi-Correctional Hair Treatment

121,90€

Maya Chia The Highlight Of The Day Illuminating Serum

Maya Chia Highlight Of The Day Illuminating Face Serum

42,90€

Maya Chia | The Refresh Mint Resurfacing Moisture Mask - Naturelle.fi

Maya Chia The Refresh Mint Exfoliating Moisture Mask

69,90€

Maya Chia The Supercritical Omega-3 Chia Seed Face Oil

65,90€

Maya Chia The Eye Achiever Multi-Correctional Eye Serum

74,90€

Maya Chia The Optimist Hydrating Brightening Essence

59,90€

Maya Chia The Super Lift Concentrated Vitamin C-More Treatment

101,90€

Maya Chia Super Naked Plum + Chia Face Oil

74,90€

Edullista luonnonkosmetiikkaa | kauneusboxi

Edullista luonnonkosmetiikkaa | luonnonkosmetiikan hävikkiboksi

Naturelle Rescue Box №4

49,90€

Luonnonkosmetiikan Rescue Box №5 - edullista kosmetiikkaa

Naturelle Rescue Box №5

49,90€

Luonnonkosmetiikan Rescue Box №6 - edullinen luonnonkosmetiikkaboksi

Naturelle Rescue Box №6

49,90€

Säästä 30%

RMS Beauty Eyelights - Eclipse | Outlet

23,05€ 32,90€

Säästä 30%

Ere Perez Oat Milk Foundation - Chai | Outlet

33,50€ 47,90€

Säästä 30%

Ere Perez Brow Lover Trio | Outlet

46,15€ 65,90€

Säästä 30%

NCLA Beauty | Christmas Cookies Body Care Set - Naturelle.fi

NCLA Beauty Christmas Cookies Body Care Set | Outlet

27,95€ 39,90€

Säästä 30%

NCLA Beauty Hey, Sugar - Sandalwood Body Scrub | Outlet

28,60€ 40,90€

Säästä 40%

NCLA Beauty Hey, Sugar - Birthday Cake Body Scrub | Outlet

24,55€ 40,90€

Édgeu: salonkitasoiset kynnet kotona vain minuuteissa

Miksi sinun tulisi käyttää silmänympärysvoidetta?

Vartalonhoito talvella: vinkit talvi-ihon hyvinvointiin

Édgeu: salonkitasoiset kynnet kotona vain minuuteissa

Miksi sinun tulisi käyttää silmänympärysvoidetta?

Vartalonhoito talvella: vinkit talvi-ihon hyvinvointiin

ASIAKKAAMME PUHUVAT PUOLESTAMME

Teillä on ihan loistava asiakaspalvelu ja haluan vaan antaa vielä erikseen positiivista palautetta, koska teiltä saa aina ystävällistä ja asiantuntevaa palvelua, joka tekee teillä asioimisesta erityistä luksusta.

TOIMITUS

Kuinka pian saan tilaukseni?

Olemme tunnettuja nopeasta toimituksestamme ja paketit löytävätkin perille 1-3 arkipäivässä.

Pakkaamme tilaukset 24 tunnin sisällä niiden saapumisesta. Viikonlopun ja pyhien aikana tulleet tilaukset lähetetään seuraavana arkipäivänä.

Emme vastaa kuljetusyhtiöiden omista viiveistä. Huomioithan, että kampanjoiden aikana tilausten käsittelyssä voi esiintyä pieniä viiveitä suurista tilausmääristä johtuen. Tilaukset pakataan saapumisjärjestyksessä.

Mitä toimitus maksaa?

Tarjoamme ilmaisen toimituksen yli 79 € tilauksille (Posti + Matkahuolto). DHL Kotiinkuljetus on aina maksullinen riippumatta tilauksesi loppusummasta.

Mikäli tilauksesi loppusumma on alle 79 €, toimituskulu Matkahuollon ja Postin toimituksissa on 5,90 € ja Budbeellä 4,90 € tai 7,90 €.

Voit myös noutaa lähetyksen veloituksetta varastoltamme Tuusulasta. Ota tällöin yhteyttä asiakaspalveluumme.

Voinko noutaa tilaukseni teiltä?

Mikäli haluat noutaa itse tilauksesi varastoltamme, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme tilauksen teon jälkeen. Noudot tapahtuvat varastoltamme Tuusulasta arkisin klo 8-15 välillä.

Miten voin palauttaa tuotteen?

Palauttaminen on meillä helppoa ja maksutonta! Huomioithan, että palautettavan tuotteen tulee olla täysin myyntikuntoinen, avaamaton ja käyttämätön. Palautusaika on 14 vrk.

Tarkemmat palautusohjeet löydät täältä.

Kuinka voin seurata tilaustani?

Postin ja Matkahuollon tilauksia voit seurata saamallasi seurantatunnuksella Postin tai Matkahuollon sivuilla. Voit pyytää seurantatunnuksen tai kysyä lähetyksen kulusta asiakaspalvelustamme.

Budbeen lähetyksiä voit seurata itse Budbeeltä saamassasi viestissä tai sähköpostissa olevasta linkistä tai lataamalla Budbee-sovelluksen. Huomioithan, että Budbeen osalta emme pysty tarkistamaan seurantaa puolestasi.

TILAAMINEN

Onko tilaaminen turvallista?

Meiltä tilaaminen on täysin turvallista! Naturelle on 100 % suomalainen yritys ja varastomme sijaitsee Tuusulassa. Käytössämme on turvalliset maksutavat ja yleisimmät toimitustavat.

Onnistuuko tilaukselle lisätä tuotteita jälkikäteen?

Mikäli olet jo tehnyt tilauksen, voit tehdä uuden tilauksen jälkikäteen ja ilmoittaa siitä meille. Tällöin voimme yhdistää tilauksesi samaan pakettiin ja hyvittää tarvittaessa toiset postikulut.

Voinko saada näytteitä?

Meiltä on aina mahdollista saada näytteitä, jotta voit varmistua tuotteen sopivuudesta ihollesi ennen ostopäätöstä. Näyte voidaan lisätä tilauksellesi tai postittaa erikseen kirjeenä. Voit jättää näytepyynnön tilauksesi kommenttikenttään tai lähettää sen erikseen asiakaspalveluumme. Toteutamme näytepyynnöt parhaamme mukaan ja pyydämme huomioimaan, ettei jokaisesta valikoimamme tuotteesta ole saatavana näytettä. Näytteitä ei ole mahdollista saada esimerkiksi ripsiväreistä, luomiväreistä tai puutereista.

Miten käytän etukoodin?

Voit syöttää saamasi etukoodin ostoskorissa tai kassalla. Huomioithan, että voit käyttää vain yhden koodin kerrallaan, eikä etukoodeja ole mahdollista yhdistellä. Etukoodia ei voi hyödyntää automaattisen alennuksen aikana. Etukoodit eivät koske tuotesarjoja Gentlerist, Lilfox tai French Farmacie.

Tuliko tilaukseni perille?

Mikäli tilaus on onnistunut, saat tilausvahvistuksen sähköpostiisi. Tarkistathan myös roskapostikansiosi! Jos et ole saanut vahvistusta, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme asian tarkistamiseksi. Yleisin syy tilauksen keskeytymiselle on ongelma paluussa myyjän palveluun - odotathan maksun jälkeen rauhassa siirtymistä takaisin kauppaan.

Tilaukseni keskeytyi, mutta maksu on mennyt tililtäni, mitä teen?

Mikäli tilaus on keskeytynyt, on kyseessä tavallisesti katevaraus, joka palautuu tilille lyhyen ajan sisään.

Mikäli katevaraus ei ole palautunut tilillesi parissa arkipäivässä, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme.

Odota maksuvaiheessa rauhassa paluuta myyjän palveluun, jottei tilaus keskeydy.

ASIAKASPALVELU

Yhteystiedot

Vastaamme ilolla kaikkiin meille esitettyihin kysymyksiin, koskivat ne sitten tilaustasi tai tuotteitamme.

Sähköposti:

asiakaspalvelu@naturelle.fi

Puhelin:

050 302 3022

Chat:

Paina chat-kuvaketta aloittaaksesi keskustelun.

Osoite:

Teollisuustie 9, 04300 Tuusula. Käynnit vain erikseen sovittaessa.

Aukioloajat

Asiakaspalvelumme on avoinna vain arkisin (ma-pe) ja viikonlopun ja pyhien aikana tulleisiin viesteihin palaamme seuraavana arkipäivänä.

Vastaamme kaikkiin viesteihin arkisin 24 tunnin sisään, mutta huomioithan, että etukampanjoiden aikana asiakaspalvelussamme saattaa olla ruuhkaa, jolloin vastaamme kaikkiin viesteihin mahdollisimman pian saapumisjärjestyksessä.

Naturelle.fi

JUURI SAAPUNEITA

UUTUUKSIA

AJANKOHTAISTA JUURI NYT

AURINKOSUOJAT

UUSI ERÄ SAAPUNUT

MAYA CHIA

SÄÄSTÄ JOPA 70 %

OUTLET

Näyttävä juhlameikki helposti

Édgeu: salonkitasoiset kynnet kotona vain minuuteissa

Miksi sinun tulisi käyttää silmänympärysvoidetta?

Vartalonhoito talvella: vinkit talvi-ihon hyvinvointiin

Näyttävä juhlameikki helposti

Édgeu: salonkitasoiset kynnet kotona vain minuuteissa

Miksi sinun tulisi käyttää silmänympärysvoidetta?

Vartalonhoito talvella: vinkit talvi-ihon hyvinvointiin

ASIAKKAAMME PUHUVAT PUOLESTAMME

Let customers speak for us

FAQ

TOIMITUS

TILAAMINEN

ASIAKASPALVELU

LIITY HALUTTUUN SISÄPIIRIIN

Let customers speak for us

TOIMITUS

TILAAMINEN

ASIAKASPALVELU