Naturelle - Luonnonkosmetiikan verkkokauppa

Innersense Sweet Spirit Leave-In Conditioner Fragrance Free

Alkaen 15,90€

ILIA Beauty Sun Serum Mineral Sunscreen SPF50

45,90€

Face Republic Vita Radiance Niacin Cream

17,90€

Biodance Radiant Vita Niacinamide Real Deep Mask 4-pack

19,90€

Biodance Refreshing Sea Kelp Real Deep Mask 4-pack

19,90€

Biodance Bio-Collagen Real Deep Mask 4-pack

19,90€

Tocobo Bio Watery Sun Cream SPF50

20,90€

Tocobo Bifida Biome Essence

26,90€

JÄLLEEN SAATAVANA

LIMITLESS LASH MASCARA

Kulttimaineeseen noussut ripsiväri, joka tuo ripsiin kerrostettavaa pituutta, kohotusta ja tarkkaa erottelua. Kaksipuolinen harja toimii kuin ripsiharja ja -kampa yhdessä, ja pitkäkestoinen koostumus ehkäisee paakkuuntumista, varisemista ja leviämistä.

TILAA HETI

ILIA Beauty Overglaze Hydrating Lip Gloss

31,90€

ILIA Beauty The Travel Skincare Set

70,90€

ILIA Beauty Soft Focus Blurring Blush

38,90€

ILIA Beauty Eye Stylus Shadow Stick

37,90€

ILIA Beauty Lip Sketch Hydrating Crayon

30,90€

ILIA Beauty Sunshift Cream Bronzer

46,90€

ILIA Beauty Lightshift Cream Highlighter

46,90€

ILIA Beauty Multi Stick

42,90€

BIODANCE

Maailmanlaajuisesti tunnettu hydrogeelinaamio, joka tukee ihon kosteustasapainoa pitkien lentojen aikana ja jättää ihon laskeutumisen jälkeen selvästi heleämmäksi, pehmeämmäksi ja levänneemmän näköiseksi ✈︎

TILAA HETI

Loppuunmyyty

Biodance Caviar & PDRN Mask – Elvyttää & kosteuttaa ihoa

Biodance Rejuvenating Caviar Pdrn Real Deep Mask

6,50€

Loppuunmyyty

Biodance Rejuvenating Caviar Pdrn Real Deep Mask 4-pack

21,90€

Radiant Vita Niacinamide Real Deep Mask – pigmenttiläiskien hoito ja kirkastus

Biodance Radiant Vita Niacinamide Real Deep Mask

5,90€

Biodance Radiant Vita Niacinamide Real Deep Mask 4-pack

19,90€

Biodance Hydro Cera-Nol Real Deep Mask

5,90€

Loppuunmyyty

Biodance Hydro Cera-Nol Real Deep Mask 4-pack

19,90€

Biodance Refreshing Sea Kelp Real Deep Mask

5,90€

Biodance Refreshing Sea Kelp Real Deep Mask 4-pack

19,90€

Biodance Bio-Collagen Real Deep Mask 4-pack

19,90€

Medicube Age-R Booster Pro

349,00€

Medicube Pdrn Pink Collagen Toner Pad

29,90€

Medicube Deep Vita C Capsule Cream

31,90€

Medicube Collagen Night Wrapping Mask

29,90€

Medicube Renew Triple Collagen Toner 4.0

22,90€

Medicube Zero Pore One Day Cream

31,90€

Medicube Triple Collagen Cream 4.0

34,90€

Medicube Deep Vita C Toner Pad

33,90€

Face Republic Vita Glow Niacin Toner

14,90€

Face Republic Vita Capsule Luminous Serum

21,90€

Loppuunmyyty

Face Republic | Vitamin C 25 Concentrated Ampoule - Naturelle

Face Republic Vitamin C Concentrated Ampoule

21,90€

Loppuunmyyty

Face Republic Glow Gold Mineral Cleanser

13,90€

Face Republic Calming Care AHA/BHA Moisturizer

16,90€

Face Republic Calming Tea Tree Madecassoside Serum

19,90€

Face Republic Clarifying AHA/BHA Toner

14,90€

Face Republic Hydro Boost Solution Serum

19,90€

Kauniit kesähiukset syntyvät oikealla hoidolla

Rasvoittuva iho kesällä – näin pidät ihon raikkaana ja tasapainossa

Paras SPF kuivalle iholle – kosteuttavat ja hoitavat aurinkosuojat kasvoille

UUSI TUOTESARJA

DR. ALTHEA

Dr. Althea on korealainen ihonhoitobrändi, joka tunnetaan dermatologisesti kehitetystä K-beauty-ihonhoidosta herkälle ja akneen taipuvaiselle iholle. Brändi keskittyy ihon suojabarriäärin vahvistamiseen, kosteutukseen ja ihon kokonaisvaltaiseen rauhoittamiseen.

Loppuunmyyty

Dr. Althea 345 Relief Cream

29,90€

Dr. Althea Amino Acid Gentle Bubble Cleanser

19,90€

Dr. Althea Anastatica Skin Conditioning Toner

22,90€

Dr. Althea 147 Barrier Cream

29,90€

ASIAKKAAMME PUHUVAT PUOLESTAMME

Teillä on ihan loistava asiakaspalvelu ja haluan vaan antaa vielä erikseen positiivista palautetta, koska teiltä saa aina ystävällistä ja asiantuntevaa palvelua, joka tekee teillä asioimisesta erityistä luksusta.

NATURELLE

Suosituimmat kosmetiikkabrändit maailmalta, helposti ja luotettavasti suomalaisesta verkkokaupasta. Valikoimastastamme löydät globaalisti tunnettuja ihonhoito-, meikki- ja hiustuotteita, jotka on valittu tehokkuus ja laatu edellä.

TOIMITUS

Kuinka pian saan tilaukseni?

Pakkaamme tilaukset 24 tunnin sisällä niiden saapumisesta. Viikonlopun ja pyhien aikana tulleet tilaukset lähetetään seuraavana arkipäivänä.

Emme vastaa kuljetusyhtiöiden omista viiveistä. Huomioithan, että kampanjoiden aikana tilausten käsittelyssä voi esiintyä pieniä viiveitä suurista tilausmääristä johtuen. Tilaukset pakataan saapumisjärjestyksessä.

Tilaukset toimitetaan tavallisesti 1-5 arkipäivän sisään.

Mitkä ovat toimituskulut?

Tarjoamme ilmaisen toimituksen yli 59 € tilauksille (Posti + Matkahuolto). DHL Kotiinkuljetus on aina maksullinen riippumatta tilauksesi loppusummasta.

Mikäli tilauksesi loppusumma on alle 59 €, toimituskulu Matkahuollon ja Postin toimituksissa on 5,90 € ja Budbeellä 4,90 € tai 7,90 €.

Voit myös noutaa lähetyksen veloituksetta varastoltamme Tuusulasta. Ota tällöin yhteyttä asiakaspalveluumme.

Voinko noutaa tilaukseni teiltä?

Mikäli haluat noutaa itse tilauksesi varastoltamme, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme tilauksen teon jälkeen. Noudot tapahtuvat varastoltamme Tuusulasta arkisin klo 8-15 välillä.

Kuinka voin seurata tilaustani?

Postin ja Matkahuollon tilauksia voit seurata saamallasi seurantatunnuksella Postin tai Matkahuollon sivuilla. Voit pyytää seurantatunnuksen tai kysyä lähetyksen kulusta asiakaspalvelustamme.

Budbeen lähetyksiä voit seurata itse Budbeeltä saamassasi viestissä tai sähköpostissa olevasta linkistä tai lataamalla Budbee-sovelluksen. Huomioithan, että Budbeen osalta emme pysty tarkistamaan seurantaa puolestasi.

TILAAMINEN

Onko tilaaminen turvallista?

Meiltä tilaaminen on täysin turvallista! Naturelle on 100 % suomalainen yritys ja varastomme sijaitsee Tuusulassa. Käytössämme on turvalliset maksutavat ja yleisimmät toimitustavat.

Onnistuuko tilaukselle lisätä tuotteita jälkikäteen?

Mikäli olet jo tehnyt tilauksen, voit tehdä uuden lisätilauksen ja ilmoittaa siitä meille. Tällöin voimme yhdistää tilauksesi samaan pakettiin ja hyvittää tarvittaessa toiset postikulut.

Voinko saada näytteitä?

Meiltä on aina mahdollista saada näytteitä, jotta voit varmistua tuotteen sopivuudesta ihollesi ennen ostopäätöstä. Näyte voidaan lisätä tilauksellesi tai postittaa erikseen kirjeenä. Voit jättää näytepyynnön tilauksesi kommenttikenttään tai lähettää sen erikseen asiakaspalveluumme.

Toteutamme näytepyynnöt parhaamme mukaan ja pyydämme huomioimaan, ettei jokaisesta valikoimamme tuotteesta ole saatavana näytettä. Näytteitä ei ole mahdollista saada esimerkiksi ripsiväreistä, luomiväreistä tai puutereista.

Miten käytän etukoodin?

Voit syöttää saamasi etukoodin ostoskorissa tai kassalla. Huomioithan, että voit käyttää vain yhden koodin kerrallaan, eikä etukoodeja ole mahdollista yhdistellä. Etukoodia ei voi hyödyntää automaattisen etukampanjan aikana. Etukoodit eivät koske kaikkia tuotesarjoja.

Menikö tilaukseni läpi?

Kun tilaus on onnistuneesti vastaanotettu, saat tilausvahvistuksen sähköpostiisi. Tarkistathan tarvittaessa myös roskapostikansion. Mikäli et ole saanut tilausvahvistusta, pyydämme sinua olemaan yhteydessä asiakaspalveluumme, jotta voimme tarkistaa tilanteen. Yleisin syy tilauksen keskeytymiseen on häiriö maksun jälkeisessä siirtymisessä takaisin verkkokauppaan – odotathan maksun jälkeen rauhassa, kunnes palaat kauppaan.

Tilaukseni keskeytyi, mutta maksu on mennyt tililtäni, mitä teen?

Mikäli tilaus on keskeytynyt, on kyseessä tavallisesti katevaraus, joka palautuu tilille lyhyen ajan sisään.

Mikäli katevaraus ei ole palautunut tilillesi parissa arkipäivässä, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme.

Odota maksuvaiheessa rauhassa paluuta myyjän palveluun, jottei tilaus keskeydy.

PALAUTTAMINEN JA PERUUTTAMINEN

Voinko peruuttaa tilaukseni?

Teillä on oikeus peruuttaa sopimus 14 päivän kuluessa syytä ilmoittamatta.

Peruuttamisen määräaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä, kun tavara on vastaanotettu.

Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi teidän on ilmoitettava
meille (Naturelle.fi, Teollisuustie 9, 04300 Tuusula,
asiakaspalvelu@naturelle.fi) päätöksestänne peruuttaa sopimus
yksiselitteisellä tavalla esimerkiksi kirjeellä postitse tai sähköpostilla.
Voitte käyttää tätä peruuttamislomaketta, mutta sen käyttö ei ole
pakollista. Voitte täyttää tämän peruuttamislomakkeen ja toimittaa sen
taikka muun yksiselitteisen ilmoituksen myös sähköisesti verkkosivustollamme
www.naturelle.fi. Jos käytätte tätä vaihtoehtoa, lähetämme teille viipymättä
sähköpostitse vahvistuksen peruuttamisen vastaanottamisesta.

Peruuttamisen määräajan noudattamiseksi riittää, että
lähetätte ilmoituksenne peruuttamisoikeuden käytöstä ennen peruuttamisajan päättymistä.

Miten voin palauttaa tilaukseni?

Palauttaminen on helppoa ja maksutonta. Huomioithan, että palautettavan tuotteen tulee olla täysin myyntikuntoinen, avaamaton ja käyttämätön, sekä sinettien olla paikoillaan. Palautusaika on 14 vrk.

Tarkemmat palautusohjeet löydät täältä.

ASIAKASPALVELU

Yhteystiedot

Vastaamme ilolla kaikkiin meille esitettyihin kysymyksiin, koskivat ne sitten tilaustasi tai tuotteitamme.

Sähköposti (arkisin klo 6-14):

asiakaspalvelu@naturelle.fi

Puhelin (arkisin klo 8-14):

050 302 3022

Osoite:

Teollisuustie 9, 04300 Tuusula. Käynnit vain erikseen sovittaessa.

Aukioloajat

Asiakaspalvelumme on avoinna vain arkisin (ma-pe) ja viikonlopun ja pyhien aikana tulleisiin viesteihin palaamme seuraavana arkipäivänä.

Vastaamme kaikkiin viesteihin tavallisesti arkisin 24 tunnin sisään, mutta huomioithan, että etukampanjoiden aikana asiakaspalvelussamme saattaa olla ruuhkaa, jolloin vastaamme kaikkiin viesteihin mahdollisimman pian saapumisjärjestyksessä.

Naturelle.fi

UUSIMMAT TUOTTEET

JÄLLEEN SAATAVANA

LIMITLESS LASH MASCARA

LISÄÄ ILIALTA

BIODANCE

TRENDAA TÄLLÄ HETKELLÄ🔥

MEDICUBE

UUSI KOREALAINEN IHONHOITOSARJA

FACE REPUBLIC

Kauniit kesähiukset syntyvät oikealla hoidolla

Rasvoittuva iho kesällä – näin pidät ihon raikkaana ja tasapainossa

Paras SPF kuivalle iholle – kosteuttavat ja hoitavat aurinkosuojat kasvoille

UUSI TUOTESARJA

DR. ALTHEA

ASIAKKAAMME PUHUVAT PUOLESTAMME

NATURELLE

Suosituimmat kosmetiikkabrändit maailmalta, helposti ja luotettavasti suomalaisesta verkkokaupasta. Valikoimastastamme löydät globaalisti tunnettuja ihonhoito-, meikki- ja hiustuotteita, jotka on valittu tehokkuus ja laatu edellä.

Let customers speak for us

FAQ

TOIMITUS

TILAAMINEN

PALAUTTAMINEN JA PERUUTTAMINEN

ASIAKASPALVELU

JÄLLEEN SAATAVANA

LIMITLESS LASH MASCARA

BIODANCE

Kauniit kesähiukset syntyvät oikealla hoidolla

Rasvoittuva iho kesällä – näin pidät ihon raikkaana ja tasapainossa

Paras SPF kuivalle iholle – kosteuttavat ja hoitavat aurinkosuojat kasvoille

UUSI TUOTESARJA

DR. ALTHEA

NATURELLESuosituimmat kosmetiikkabrändit maailmalta, helposti ja luotettavasti suomalaisesta verkkokaupasta. Valikoimastastamme löydät globaalisti tunnettuja ihonhoito-, meikki- ja hiustuotteita, jotka on valittu tehokkuus ja laatu edellä.

LIITY HALUTTUUN SISÄPIIRIIN

Let customers speak for us

TOIMITUS

TILAAMINEN

PALAUTTAMINEN JA PERUUTTAMINEN

ASIAKASPALVELU

NATURELLE

Suosituimmat kosmetiikkabrändit maailmalta, helposti ja luotettavasti suomalaisesta verkkokaupasta. Valikoimastastamme löydät globaalisti tunnettuja ihonhoito-, meikki- ja hiustuotteita, jotka on valittu tehokkuus ja laatu edellä.